Общероссийский Генеральный реестр туристических агентств - это информационный портал, позволяющий туристам и партнерам проверить статус юридического лица - туристической компании, ознакомиться с публичной информацией о турагентстве. Официальным подтверждением статуса является свидетельство о регистрации в Генеральном реестре туристических агентств, которое выдается по заявлению юридического лица или индивидуального предпринимателя.
Для чего и когда был создан Реестр туристических агентств?
После отмены государственного лицензирования туристской деятельности у туристических компаний и предпринимателей, занятых в этой сфере, пропала возможность идентифицировать себя на рынке в качестве розничных продавцов турпродукта. Это привело к снижению степени доверия к турфирме со стороны потребителей, которые никак не могли проверить легальность и юридическую чистоту компании. Одновременно на рынке были созданы предпосылки для массового появления фирм-однодневок, возникли сложности во взаимодействии между туроператорами и турагентами.
Стало очевидно, что рынку нужен новый инструмент учета профессиональных турагентов. Для этого и был создан Реестр туристических агентств.
На сайте Reestr-TA.ru осуществляется регистрация туркомпаний, желающих войти в реестр туристических агентств. Это совместный проект Российского союза туриндустрии (РСТ), компании "Тонкости продаж" и Юридического агентства "Персона Грата".
В основе проекта - электронная база данных, представляющая собой список предприятий и индивидуальных предпринимателей, идентифицирующих себя как турагентов в соответствии с федеральным законом «Об основах туристской деятельности в РФ».
Добровольный общероссийский реестр объединяет информацию о большинстве участников турагентского рынка. По состоянию на 1 мая 2015 года в Реестре зарегистрировано 12 650 предприятий туристической отрасли. К реестру имеют свободный доступ все заинтересованные стороны, включая туроператоров и самих туристов.
Внесение в реестр и публикация данных о компании в его публичной части проводится бесплатно.
В перечень уже включены все турагенты, входящие в базу данных рассылки профессионального издания «Тонкости продаж», а также члены РСТ. Остальные компании могут войти в реестр добровольно - на основании заявления, оформленного на сайте Reestr-TA.ru в режиме on-line. В публичной части реестра содержатся сведения о реквизитах компании, ее адрес и другие данные, прямо указывающие на их профессиональную принадлежность. Эта часть реестра доступна в интернете каждому посетителю.
Финансирование проекта осуществляется за счет предоставления турагентствам дополнительных возможностей, включая распространение в интернете расширенной информации о деятельности компании. Эти сведения будут включены в репутационную часть реестра, которая будет интересна, прежде всего, конечному потребителю - туристам. На ней, помимо информации, доступной в публичной части, будут представлены сведения о продолжительность работы на рынке, о предлагаемых направлениях, отзывы клиентов и туроператоров, а также другие данные, дающие представление об уровне профессионализма фирмы. Поиск компаний в репутационной части будет осуществляться по туристическим направлениям, территориальному признаку, уровню репутации и другим параметрам. Действительным членам Российского союза туриндустрии на платные услуги предоставляется скидка 20%.
Ведение Реестра, внесение сведений в репутационную часть реестра и техническое обеспечение его работы осуществляет компания «Тонкости продаж». Юридическая поддержка проекта, проверка сведений, переданных компанией при регистрации, и выдача свидетельства о регистрации в реестре туристических агентств. - обеспечивает Юридическое Агентство «Персона Грата». Общественную поддержку, освещение в прессе и популяризацию реестра на потребительском и профессиональном рынке обеспечивает Российский союз туриндустрии.
Если Ваша компания внесена в Реестр туристических агентств
Участие в Реестре служит целям легализации деятельности компании на туристическом рынке и повышения степени доверия потребителей к качеству туристических услуг, оказываемых Вашей компанией.
Для подтверждения статуса вашего туристического агентства перед потребителями, деловыми партнерами и органами государственной власти необходимо Свидетельство о регистрации в Реестре. Свидетельство размещается в месте публичного доступа или «Уголке потребителя» в офисе турфирмы.
Выдача Свидетельства производится по заявлению юридического лица или индивидуального предпринимателя, с подтверждением формальных сведений, указанных в бланке Свидетельства. Сведения подтверждаются соответствующими регистрационными документами.
Форма Свидетельства утверждена Российским Союзом Туриндустрии (РСТ). Срок действия свидетельства три года. В случае изменения реквизитов, указанных в Свидетельстве, необходимо подтверждение измененных сведений и оформление нового бланка Свидетельства.
Для предприятий, работающих в системе франчайзинга, Свидетельство выдается каждому самостоятельному юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю.
Пожалуйста, распечатайте и заполните прилагаемую форму Заявки, подпишите, заверьте печатью предприятия и направьте в адрес Юридического агентства "Персона Грата" по адресу: 105318, г. Москва, Семёновская площадь. д.7, офис 422 или на e-mail: [email protected]
К Заявлению приложите необходимые документы, указанные в заявке, в простых копиях или в сканах, в случае отправки по электронной почте.
После проверки приложенных документов Вам будет выдано именное Свидетельство о регистрации в реестре.
Свидетельство направляется почтой, наложенным платежом по адресу, указанному в Заявке или выдается в офисе Юридического Агентства «Персона Грата».
Стоимость оформления свидетельства
3 000 рублей
.
Для действительных членов РСТ скидка 20%.
Оплата производится в безналичной или наличной форме, способ оплаты согласовывается в Заявке.
Свидетельство выдается после подтверждения оплаты.
Инструкция
Некоторой заменой лицензированию стало создание Общероссийского генерального
реестра туристических агентств, созданного Российским Союзом Туриндустрии. Вступление в реестр является для турфирм не обязательным, в то же время наличие компании в списке не даст стопроцентной гарантии ее надежности. Но агентство, с которым вы собираетесь впервые работать, все же стоит.
Ведь при регистрации в реестре компании предоставляют не только свои официальные данные, но и копии договора с туроператором. А это уже значит, что выбранная вами фирма имеет не только свою вывеску на фасаде, но и историю партнерства в туристическом мире. Данные реестра открыты для всех желающих по адресу http://reestr-ta.ru/ . Предварительно узнайте в турфирме ее номер в реестре.
Перед началом сотрудничества с турфирмой попросите предъявить Свидетельство о регистрации компании и Сертификат соответствия. В договоре об оказании туристических услуг должно стоять то же компании, что и в этих документах. Убедитесь, что договор с вами подписывает непосредственно генеральный директор компании. Если это другое лицо, просите доверенность на делегирование таких полномочий от главы фирмы.
В договоре обратите внимание на пункт о финансовых гарантиях. Они могут быть двух видов: резервирование в банке средств для выплаты компенсаций или страхование гражданской ответственности туроператора. В документе должны быть прописаны номер, дата, срок действия и адрес банка или страховой компании, а также размер финансового обеспечения.
Не лишним будет поискать о работе туристического агентства в интернете. Правда, объективные данные дадут вам только отрицательные отзывы. Если туристы уже сталкивались с проблемами при сотрудничестве с этой турфирмой, то выбирать ее своим провожатым в далекие страны не стоит.
Положительные отзывы, конечно, приободряют, но полной гарантии вашего спокойного они не дают. Закрываются не только фирмы однодневки, но и солидные компании с большим опытом. В то же время только что открывшееся турагентство не всегда западня для путешественника. Порой опытные менеджеры уходят из более крупной фирмы для организации своего небольшого бизнеса. В их «багаже» есть и многолетний стаж работы, и знание всей специфики, а молодая компания скорее предоставит вам выгодные условия.
Очень ярким критерием надежности туристического агентства будет компетентность ее работников. Не бойтесь дотошно расспрашивать менеджеров о и отелях, которые вы собираетесь посетить, узнавайте особенности страны и спрашивайте советы. Доброжелательные подробные ответы являются показателем серьезности намерений данной компании. Отличной рекомендацией будет и узкая специализации турфирмы. Например, некоторые агентства работают только по азиатским направлениям, некоторые – предлагают исключительно средиземноморские круизы или экстремальные туры в Африку. Как правило, такие компании имеют свою собственную нишу и устойчиво стоят в ней на ногах.
И все же не поленитесь после покупки тура обратиться в авиакомпанию и послать запрос в отель. Запросите подтверждение бронирования для вас билетов и проплаты номеров. Таким образом, вы убережете себя от неприятных неожиданностей в аэропорту или уже на курорте.
Такое решение связано с тем, что 16 июня Банк России отозвал лицензию у СК «Универс-гарант».
"Исключенные из реестра компании не имеют право реализовывать турпродукты как туроператоры , однако они обязаны исполнить все свои обязательства по ранее заключенным с клиентами договорам. Туристы в результате исключения туроператоров из реестра не пострадают. Как только компании оформят надлежащее финансовое обеспечение ответственности туроператора и в установленном порядке направят подтверждающие документы в Ростуризм , они будут восстановлены в реестре", - поясняют в Ростуризме .
Однако эксперты полагают, что действия Ростуризма не совсем правомерны.
Реестровый номер туроператора | Наименование юридического лица-туроператора | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1 | ВНТ | 010311 | ООО "Туроператор "Интрэвел Столешники" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | ВНТ | 010820 | OOO "Туроператор ЮНЭКС" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | ВНТ | 012405 | ООО "СКО "Мир" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | ВНТ | 013000 | ООО "Союзкурорт" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | ВНТ | 014374 | ООО "Время Успеха" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | ВНТ | 016004 | ООО "АЛЬЯНС" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 | ВНТ | 016145 | ООО "Солнечная страна" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8 | ВНТ | 016265 | ООО "Орбита" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
9 | МВТ | 001114 | ООО "ТК "РВС" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
10 | МВТ | 001445 | ООО "ЛИНК-ТА" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
11 | МВТ | 002724 | ООО "СИТИ-СЕРВИСТУР" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
12 | МВТ | 005821 | ООО "Вояж" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
13 | МВТ | 007338 | ЗАО «Индивидуальный Туристический Сервис» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
14 | МВТ | 008547 | ООО "Атурис-тур" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
15 | МВТ | 014761 | ООО "Иналконс Тур" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
16 | МВТ | 015102 | ООО "МАКО" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
17 | МВТ | 015364 | ООО "Детский центр туризма" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
18 | МТ3 | 000176 | ООО Туристическое агентство "Гала-Тур" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
19 | МТ3 | 000339 | ООО "Вэст-лайн тревел" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
20 | МТ3 | 000348 | ЗАО "Чайка-Тур" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
21 | МТ3 | 000350 | ООО "Дарим Вам Мир" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
22 | МТ3 | 000453 | ООО «ИТЭК» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
23 | МТ3 | 000751 | ООО Фирма «ВИТАЛИ» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
24 | МТ3 | 000824 | ООО "Пегас-Тур" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
25 | МТ3 | 000836 | ООО "Айвиста Тур" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
26 | МТ3 | 001009 | ООО "ЭКСЕЛЕНС" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
27 | МТ3 | 001081 | ООО "Сервис Вояж" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
28 | МТ3 | 001089 | ООО "НИКА" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
29 | МТ3 | 001129 | ООО «Эверэйн» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
30 | МТ3 | 001149 | ООО "Арт-Тревел" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
31 | МТ3 | 001166 | ООО «Идзуми» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
32 | МТ3 | 001211 | ООО ТК "Адамас Тур" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
33 | МТ3 | 001471 | ООО "Пекс" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
34 | МТ3 | 001612 | ООО "Туроператор Ай Ти эМ - Север" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
35 | МТ3 | 001828 | ООО "Таврида" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
36 | МТ3 | 001912 | ООО "Гагра-туроператор" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
37 | МТ3 | 001961 | ЗАО "Интерконнект Менеджмент Корпорейшн" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
38 | МТ3 | 001998 | ООО "Дестинэйшн" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
39 | МТ3 | 002111 | ООО "Юниверсал Турс" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
40 | МТ3 | 002417 | ООО "ПЦ "Ковчег" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
41 | МТ3 | 004625 | ООО СИОТ "Свои люди" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
42 | МТ3 | 004626 | ООО "Классик Трэвел Центр" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
43 | МТ3 | 005574 | ООО "Речные Линии" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
44 | МТ3 | 005619 | ООО "ЛАТИНАТРЕВЕЛ" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
45 | МТ3 | 006229 | ООО "Сард Тревел" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
46 | МТ3 | 007021 | ООО "Трэвел Сервис Нортер" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
47 | МТ3 | 007373 | ООО "ПРИМАВЕРА" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
48 | МТ3 | 008543 | ООО МЦ "Сибирь" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
49 | МТ3 | 008677 | ООО "Куин-Экспресс" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
50 | МТ3 | 009033 | ООО "Хуамин Солюкс Интернэшнл Трэвел" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
51 | МТ3 | 009109 | ООО "Зеленский Корпорейт Тревел Солюшнз" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
52 | МТ3 | 009425 | ООО "Империал Тревэл" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
53 | МТ3 | 009598 | ООО "Бон Вояж ЛТД" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
54 | МТ3 | 010993 | ООО «ТУРИНФО группа РФР» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
55 | МТ3 | 011515 | ООО "ЦМТ" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
56 | МТ3 | 011582 | ООО "Муслим-Тур" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
57 | МТ3 | 012244 | ООО "Элита Трэвел Клуб" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
58 | МТ3 | 012943 | ООО "Старый город" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
59 | МТ3 | 012988 | ООО "Даймонд Турс" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
60 | МТ3 | 013061 | ООО "Америкэн Экспресс Трэвел Сервисез Восток" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
61 | МТ3 | 013070 | ООО "Премьера Тур" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
62 | МТ3 | 013285 | ЗАО "МиМ" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
63 | МТ3 | 013349 | ООО "Петротур Авто" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
64 | МТ3 | 013481 | ООО "РТИ" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
65 | МТ3 | 013532 | ООО "Адвентус тур" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
66 | МТ3 | 013668 | ООО "Синяя птица плюс" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
67 | МТ3 | 013959 | ООО "Тутти Стори" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
68 | МТ3 | 014257 | ООО "АДОНИС" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
69 | МТ3 | 014307 | ФГУП "ГТ "Арктикуголь" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
70 | МТ3 | 014308 | ООО "Туроператор Открытие" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
71 | МТ3 | 014493 | ООО "КОРПОРЭЙТ ТРЭВЕЛ" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
72 | МТ3 | 014628 | ООО "ТЕРРА-МИНОРА" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
73 | МТ3 | 015069 | ООО "Облака" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
74 | МТ3 | 015073 | ООО "Илва" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
75 | МТ3 | 015110 | ООО "РОЯЛМЕДГРУПП" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
76 | МТ3 | 015140 | ООО "ПРОГРЕСС-ТУР" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
77 | МТ3 | 015144 | ООО "ТАЛАРИИ" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
78 | МТ3 | 015222 | ООО "ВК Сокол" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
79 | МТ3 | 015268 | ООО "ТЕРРА" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
80 | МТ3 | 015365 | ООО "ЗИМА ТУР" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
81 | МТ3 | 015566 | ООО "РЕСТ ВОЯЖ" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
82 | МТ3 | 015578 | ООО "ЦЕНТР БРОНИРОВАНИЯ" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
83 | МТ3 | 015579 | ООО "ЕДИНЫЙ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
84 | МТ3 | 015581 | ООО "Чайна Лайн" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
85 | МТ3 | 015613 | ООО "Альфа-Одиссея" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
86 | МТ3 | 015661 | ООО "Будда Тур" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
87 | МТ3 | 015662 | ООО "ЦМТ-Москва" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
88 | МТ3 | 015698 | ООО "Виа Марис" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
89 | МТ3 | 015700 | ООО "ФЕСТ" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
90 | МТ3 | 015701 | ООО "Премиум Тревэл Групп" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
91 | МТ3 | 015703 | ООО "Ди Эм Си Рус" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
92 | МТ3 | 015705 | ООО "ЦДК" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
93 | МТ3 | 015759 | ООО "Полар тур групп" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
94 | МТ3 | 015761 | ООО «ТАЙКИ» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
95 | МТ3 | 015825 | ООО "Креол Тревел" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
96 | МТ3 | 015929 | ООО "ТК "Клео-Тур" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
97 | МТ3 | 015983 | ООО "ОМ ТРЭВЕЛ" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
98 | МТ3 | 016084 | ООО "Турфирма "Совет по туризму" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
99 | МТ3 | 016139 | ООО ТУРОПЕРАТОР "РАДУГА ТРАВЕЛ" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
100 | МТ3 | 016142 | ООО "Агентство Интертур" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
101 | МТ3 | 016143 | ООО "Аризона Тур" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
102 | МТ3 | 016158 | ООО "ТК "Интрэвел Столешники" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
103 | МТ3 | 016186 | ООО "Бравый Турист Авиа" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
104 | МТ3 | 016188 | ООО "Асгард" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
105 | МТ3 | 016253 | ООО "Фантазия" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
106 | МТ3 | 016303 | ООО «ИНТУРАЭРО» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
107 | МТ3 | 016304 | ООО "Зая Тревел" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
108 | МТ3 | 016306 | ООО "Джет Вояж" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
109 | МТ3 | 016375 | ООО "Майс Групп ТМ" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
110 | МТ3 | 016428 | ООО "Гаванатур Интернешнл" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
111 | МТ3 | 016482 | ООО "Майс Лайн" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
112 | МТ3 | 016835 | ООО "Полар ВИП Тур" | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
113 | МТ3 | 016968 |
ООО «, у которых из сведений содержащихся в Едином федеральном реестре туроператоров исключена сфера туроператорской деятельности «международный выездной туризм »
|
Единый федеральный реестр туроператоров
Федеральное агентство по туризму информирует о том, что, в соответствии со ст. 4.1. Федерального закона от 24 ноября 1996 г № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон о туристской деятельности) осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при условии соблюдения следующих условий:
Наличие финансового обеспечения ответственности туроператора (договор или договоров страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта и (или) банковской гарантии или банковских гарантий исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта);
Соответствия лиц, занимающих должности руководителя туроператора, его заместителя, главного бухгалтера, иного должностного лица, на которое возлагается ведение бухгалтерского учета туроператора, требованиям, установленным частью третьей статьи 4.1 Закона о туристской деятельности;
Членство туроператора в объединении туроператоров в сфере выездного туризма ;
Наличие фонда персональной ответственности туроператора (в случае осуществления деятельности в сфере выездного туризма) ;
Наличия сведений о туроператоре в едином федеральном реестре туроператоров.
Требования к финансовому обеспечению ответственности туроператора определены главой VII.I Закона о туристской деятельности.
Финансовое обеспечение ответственности туроператора не требуется для:
организации, осуществляющей экскурсионное обслуживание на территории Российской Федерации в течение не более 24 часов подряд;
государственного и муниципального унитарных предприятий, а также государственного и муниципального учреждений, осуществляющих деятельность по организации путешествий в пределах территории Российской Федерации в целях решения социальных задач;
туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма и имеющего сформированный в соответствии со статьей 11.6 Закона о туристской деятельности фонд персональной ответственности туроператора в размере не менее семи процентов от общей цены туристского продукта в сфере выездного туризма за предыдущий год.
Обращаем внимание, что осуществление туроператорской деятельности лицом, сведения о котором отсутствуют в едином федеральном реестре туроператоров, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от пяти миллионов до десяти миллионов рублей.
Летом 2014-го закрылись многие турфирмы, при этом не выполнив обязательств перед своими клиентами. Перспектива застрять за границей без помощи от своего туроператора, мягко говоря, пугает.
Но если деньги на отпуск за границей нашлись, то никакие опасения не заставят вас вместо морского побережья выбрать для отпуска дачу в соседнем посёлке, правда? Значит, надо выбирать правильного туроператора, причём учитывать разные параметры.
На самом деле есть много параметров, по которым нужно оценить фирму, прежде чем закупать у неё путёвки. Вот некоторые из них.
По любому туристическому направлению может случиться кризис - нестабильная политическая обстановка, военный конфликт, природные катаклизмы. Чем больше направлений сможет предложить туроператор взамен недоступного, тем меньше он рискует.
Где узнать? Эту информацию можно найти на сайте туроператора или осведомиться у его консультантов по телефону.
Принимающая сторона - это туристическая компания в той стране, куда вы отправляетесь по туру. Именно эта компания бронирует и оплачивает отель, обеспечивает трансфер из аэропорта в место заселения и устраивает экскурсии.
Если у туроператора есть своя принимающая компания в стране назначения, шансы получить качественные услуги на месте сильно возрастают. К тому же такая компания меньше рискует разориться, поскольку может зарабатывать и на туристах из других стран.
Где узнать? На официальном сайте туроператора или связавшись с ним по телефону.
Нередко большую часть стоимости тура составляет авиаперелёт. Если туроператор сотрудничает с несколькими авиакомпаниями, имеет блоки мест в разных направлениях или свой чартерный рейс, он сможет предложить больше вариантов перелёта.
Где узнать? Как правило, туроператоры выкладывают информацию о сотрудничестве с авиакомпаниями на своём сайте. Проверьте разделы сайта, связанные с партнёрами компании.
Если туроператор сотрудничает с надёжной страховой компанией, в случае банкротства она не отзовёт лицензию и вы получите возмещение ущерба.
Где узнать? Можно найти компанию на сайте «РИА Рейтинг ».
Это не все параметры, по которым можно оценить туроператора, но вы вряд ли сможете найти их все самостоятельно. Кроме того, согласитесь, это достаточно долгое и муторное дело. Можно сделать проще - использовать уже готовые рейтинги надёжности туроператоров.
Например, подобный рейтинг предоставляет гипермаркет туров Travelata.ru . Воспользоваться им может каждый, вне зависимости от желания купить тур или авторизации на сайте.
Давайте посмотрим, на чём основан этот рейтинг надёжности туроператоров , по каким критериям оцениваются туроператоры и на какую степень объективности можно надеяться.
Итак, каждый туроператор, предложения которого размещаются на сайте, оценивается по 10 показателям. В список показателей входят уже упомянутые выше туристические направления, свои принимающие компании, авиакомпании-партнёры и надёжные страховые компании. А вот список дополнительных показателей (и скриншоты актуального рейтинга туроператоров):
Турфирма может заключить с отелем контракт, заблаговременно выкупив номера. В таком случае бронирование на сайте туроператора подтверждается моментально, да и цены на отель несколько снижены.
Если в схеме между поставщиком услуг и клиентом есть ещё одно звено, услуги становятся дороже, а надёжность, наоборот, снижается.
Этот пункт касается защиты от банкротства: чем выше финансовые гарантии туроператора, тем лучше обстоят дела в компании.
Чем больше турагентств, тем крупнее и надёжнее туроператор.
Если туроператор входит в крупный холдинг, он меньше рискует остаться без клиентов, а туристических направлений у него, как правило, больше.
Это один из самых простых пунктов, по которым можно оценить туроператора. Если плохие отзывы просто есть, это нормально: в конце концов, нельзя угодить всем. Но если их становится больше, то к туроператору постепенно теряется доверие.
По каждой категории выставляется оценка от 0 до 10 и составляется рейтинг из самых крупных туроператоров. Но откуда берётся информация о количестве принимающих компаний, выкупленных местах в отелях и надёжности страховой компании?
Но было бы не очень правильно использовать только эту информацию, поэтому данные для рейтинга берутся и из других источников.
Информация с сайтов авиакомпаний, где можно узнать о сотрудничестве с туроператорами, Единый федеральный реестр туроператоров , где любой пользователь может найти компанию и узнать размер её финансового обеспечения.
Кроме того, используются данные агентства «РИА Рейтинг », которые позволяют оценить надёжность страховых компаний, и информация с профессионального туристического портала Tourdom.ru .
В результате получается весьма разнообразный набор источников, по которым можно справедливо оценить туроператора.
Если рейтинг надёжности туроператора действительно резко снижается - убираются многие направления, снижается количество партнёров среди авиакомпаний, растёт количество негативных отзывов, - становится понятно, что работа туроператора приближается к концу. В таких случаях компания-неудачник исчезает из гипермаркета туров.
Но, если дела пока идут не так плохо, компания остаётся на сайте, и тогда каждый пользователь решает для себя: довериться не очень надёжному туроператору и купить путёвку за меньшую стоимость или потратить чуть больше, но обеспечить себе надёжность выше 90 баллов.
Например, в 2014 году самый высокий балл получила компания Coral Travel: туроператор набрал 98 баллов из 100 возможных. Чуть ниже показатели TUI Russia - 96 баллов, и третье место досталось TezTour с 94 баллами.
Можете запомнить надёжных туроператоров, посмотреть их официальные сайты и добавить их в закладки браузера на будущее. Но если вы не отправляетесь в тур в скором времени, то лучше просто запомнить, где можно посмотреть этот рейтинг.
floritus.ru - Бизнес. Маркетинг. Персонал. Финансы